Описание

Цели тренинга:  

• Писать письма, используя принципы грамотного составления любого текста — выстраивание логически взаимосвязанных идей в форме пирамиды.
• Излагать мысли в оптимальном для восприятия порядке.
• Делать письменное сообщение максимально доступным для понимания.
• Научиться писать служебные записки, которые моментально принимают к рассмотрению.
• Применять знания делового этикета в режиме письменного общения на русском языке.
• Грамотно формулировать цели и задачи делового письма.
• Научиться исправлять типичные ошибки в словоупотреблении и грамматике.

Значение  письма в  бизнес коммуникации

• Специфика деловой переписки в сравнении с другими формами общения, особенности языка и стиля.
• Точность и ясность изложения.
• Логичность и убедительность.
• Краткость и лаконичность изложения.
• Безличность и корректность.
• Особенности речевых оборотов, характерных для деловой переписки.

Логичность и последовательность письменной речи

• Выстраивание пирамиды идей.
• Цели письма.
• План письма.
• Логические ошибки в высказываниях.

Точность языка деловой переписки

• Как добиться краткости изложения в письме.
• Выявление типичных речевых ошибок (неудачный выбор слова, нарушение сочетаемости слов, многословие,   штампы и т.п.)
• Аргументация в деловом письме.
• Индукция и дедукция: отличия.
• Алгоритм редактирования текста.
• Как писать убедительно. Нейтральный или императивный тон изложения.
• Структура делового письма в зависимости от его содержания и жанра.
• Правила оформления писем.
• Виды деловой переписки.

Стремительная электронная почта

• Основные сведения об электронной почте.
• Когда лучше использовать электронную почту.
• Плюсы и минусы электронной почты.
• Как писать электронные послания.

Что можно и чего нельзя в электронной почте.