Описание

Цель

Цель курса – ознакомить слушателей с основными вопросами диагностики и разрешения проблем с IBM Lotus Notes Domino 8.

Аудитория

Сотрудники службы технической поддержки.

Аннотация

В рамках этого курса слушатели научатся:

• использовать ресурсы Help Desk для разрешения проблем;
• управлять рабочими станциями пользователей;
• идентифицировать проблемы с сервером и базой данных;
• определять проблемы c базами данных пользователей;
• разрешать проблемы с маршрутизацией и доставкой почты;
• разрешать проблемы с IBM Lotus Notes;
• разрешать проблемы с репликацией.

Содержание

• Введение в ресурсы Help Desk.
• Управление рабочими станциями пользователей.
• Идентификация проблем с сервером и базой данных.
• Определение проблем c базами данных пользователей.
• Разрешение проблем с маршрутизацией и доставкой почты.
• Разрешение проблем с IBM Lotus Notes.
• Разрешение проблем с репликацией.