Описание

Цели семинара:
Повышение управленческой компетентности участников тренинга.

Целевая аудитория:
Руководители, желающие повысить свою управленческую компетентность.

Программа:

1. Компетентность руководителя. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров. Модели управленческих компетенций

2. Мотивация. Понятие мотивации, современные теории мотивации. Потребности, мотивы, цели и поведение. Материальное и нематериальное стимулирование. Мотивирование при разнонаправленных интересах

3. Управление контактом. Техники активного слушания. Управление невербальным взаимодействием. Конструктивная обратная связь. Управление дискуссией. Эффективные совещания.

4. Управление конфликтами. Понятие конфликта. Источники конфликтов, виды конфликтов. Стратегии поведения в конфликте. Транзактный анализ

5. Эмоциональная компетентность руководителя. Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности. Ассертивное поведение с сотрудниками и коллегами. Невербальное проявление эмоций. Техники управления эмоциями: рефрейминг, переключение. Эмпатия.

6. Управление взаимоотношениями в группе. Понятие группы и команды. Самоанализ индивидуального стиля руководства. Развитие стилей ситуативного управления у руководителей, разработка стратегии их совершенствования. Оценка эффективности управления группой

7. Делегирование полномочий. Делегирование – способ достижения лучших результатов деятельности менеджера. Положительные и отрицательные моменты делегирований. Что делегируем? Полномочия? Ответственность? Причины сопротивления делегированию

Используемые методы: мини-лекции, деловые игры, обсуждения, работа в малых группах, разбор реальных ситуаций, тестирование.