Программа курса

Модуль 1. Психология делегирования: внутренние барьеры

• Почему руководители не делегируют
• Страхи: «сделают хуже», «дольше объяснять», «проще самому»
• Скрытые выгоды: контроль, значимость, избегание ответственности
• Внутренние страхи:
  • «сделают хуже»
  • «дольше объяснять»
  • «проще самому»
• Скрытые выгоды неделегирования:
  • контроль
  • ощущение значимости
  • избегание ответственности за развитие команды
• Управленческие роли:
  • исполнитель vs руководитель

Практика:

• «Почему я не делегирую» — диагностика установок
• «Цена неделегирования» — осознание последствий
• Разбор личных кейсов участников
• Диагностика: «Почему я не делегирую»
• Упражнение: выявление личных установок

Модуль 2. Что делегировать, а что нет

• Матрица делегирования
• Ошибка: делегирование только простых задач
• Делегирование как инструмент развития

Практика:

• «Разгрузка руководителя» — анализ 15–20 задач
• Выбор задач для немедленного делегирования
• Кейсы «неправильное делегирование»

Модуль 3. Уровни делегирования

• Кто я:
  • «лучший исполнитель»
  • или «тот, кто делает результат через других»
• Страх потери экспертности
• Страх стать «ненужным»
• 5 уровней делегирования
• Как выбирать уровень под сотрудника
• Ошибка: одинаковый подход ко всем

Практика:

• «Один сотрудник — 5 подходов»
• Ролевая игра «Выбор уровня делегирования»
• Упражнение: смена управленческой позиции
• Рефрейминг: «если делают без меня — я сильный руководитель»

Модуль 4. Постановка задач без искажений

• Почему руководители дают размытые задачи:
  • избегание ответственности
  • страх требовать
  • желание «быть хорошим»
• Ошибка: мягкость вместо ясности
• Почему задачи «теряются»
• Формула чёткого делегирования:
  • результат
  • критерии
  • сроки
  • ресурсы
  • контроль

• Психология: страх требовать и «размытая мягкость»
• Чёткая коммуникация без агрессии

Практика:

• Переформулирование «мягких» задач в управленческие
• Работа с голосом, уверенностью, формулировками
• «Размыто → конкретно» (перевод формулировок)
• «Поставь задачу за 2 минуты»
• Тренировка уверенной управленческой речи

Модуль 5. Контроль без микроменеджмента

• Контроль как способ снижения тревоги
• Почему «перепроверяю» = не доверяю
• Иллюзия: «если я отпущу — всё развалится»
• Связка:
  • тревога → гиперконтроль → слабая команда
• Разница: контроль vs гиперконтроль
• Модель: контроль через договорённости

Практика:

• «Контроль или микроменеджмент»
• Упражнение: «Где я передавливаю контролем»
• Разбор реальных ситуаций
• Настройка контрольных точек по задачам участников

Модуль 6. Работа с сопротивлением сотрудников

• Сопротивление как нормальная реакция
• Причины сопротивления:
  • страх
  • нежелание
  • защита границ
• Ошибки руководителя:
  • оправдывается
  • уговаривает
  • спасает

• Позиция «спокойной силы»

Практика:

• Ролевые игры:
  • «я не успеваю»
  • «это не моя задача»
  • «я не умею»
• «Запрещённые реакции» → замена на управленческие

Модуль 7. Возврат задач и позиция «спасателя»

• Почему сотрудники возвращают задачи
• Психологический цикл:
  • сотрудник сталкивается со сложностью → возвращает → руководитель забирает

• Психология зависимости
• Ошибка: руководитель делает сам
• Роль «спасателя» (треугольник Карпмана)
• Как не входить в спасательство

Практика:

• Готовые реакции вместо «сделаю сам»
• «Не забери задачу обратно» (работа в тройках)
• Отработка фраз:
  • «Как ты предлагаешь решить?»
  • «Что уже сделал?»
  • «Что тебе нужно для результата?»

Модуль 8. Делегирование как развитие команды

• Делегирование как инструмент роста
• Баланс: сложно / посильно
• Зона развития сотрудника
•  Ошибка:
  • давать только простое → люди не растут
  • давать слишком сложное → люди ломаются

Практика:

• «Карта развития сотрудника»
• «Перегруз или рост» — разбор кейсов
• Индивидуальный план делегирования
• План развития команды

Расписание

Время проведения курса пока не определено, отправьте нам заявку, пожалуйста.

Возможно, мы предложим пройти курс в дистанционном режиме или организуем выездной курс, если у Вас группа.

Записаться