Описание

Программа «Переговоры без проигравших (win-win)»  — это практический курс для руководителей, специалистов по продажам и всех, кто хочет уверенно вести переговоры и достигать результатов по модели Win-Win. В программе: основы Гарвардского метода, теория игр, техники аргументации и работы с возражениями, диагностика стилей по тесту Томаса-Килманна, стратегии переговоров (соперничество, сотрудничество, уклонение, приспособление), а также бизнес-кейсы и инструменты компромисса, симбиоза и синергии.

Участники освоят навыки эффективной коммуникации, научатся использовать вербальные и невербальные приёмы, разберут 7 мифов и 7 навыков переговорщика, а также пройдут все этапы построения переговоров в стиле Win-Win. Курс помогает развить уверенность, управлять конфликтами и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения.

Курс предназначен для:

собственников бизнеса, руководителей предприятий, менеджеров высшего и среднего звена и всех, кто заинтересован в оптимизации своего времени, укреплении командной работы и лучшей самоорганизации. Курс подходит для компаний, стремящихся развить культуру конструктивных переговоров, и для специалистов, которые хотят выйти на новый уровень в умении убеждать, договариваться и достигать выгодных решений.

Любое деловое общение сводится к переговорам.

Это — суть коммуникации, обладающая четкими характеристиками и границами того, что является допустимым.

Часто в бизнесе одна сторона навязывает свои условия, другая принимает их. Это изначально проигрышная стратегия, которая давно показала свою слабость.

Но что, если предположить, что изначально обе стороны (или ведущая сторона) настроена на созидательный и взаимовыгодный союз, обещающий реальные перспективы, от которых выиграет каждая сторона? С каждым днем Гарвардская модель переговоров, или же стратегия «выиграл-выиграл» (win-win) становится все популярнее.

Почему же?

Для выгоды в переговорах необходимо всегда понимать и уважать другую сторону. По Кови, только бизнесмен, поставивший себя на место партнера, сможет полноценно победить. Это, в свою очередь, приводит к совместной работе на пути к победе.

Win-win подход может применяться в различных ситуациях, например, при переговорах с партнерами или клиентами, при разрешении конфликтов на рабочем месте или при выборе стратегии развития компании.

Одно из главных преимуществ win-win подхода заключается в том, что он способствует установлению доверительных отношений между сторонами. Когда каждый чувствует, что его интересы учитываются и уважаются, это создает положительную атмосферу и повышает мотивацию для дальнейшей работы.

Кроме того, win-win подход позволяет достичь более эффективных результатов, поскольку каждая сторона вносит свой вклад в общее дело.

Форма проведения:
Обучение проводится в интерактивной форме с использованием тестов, ролевых игр, ситуационных заданий, групповых и индивидуальных упражнений, дискуссий.

Ожидаемые результаты обучения для участников:

• Освоение Гарвардского метода принципиальных переговоров и стратегии Win-Win.
• Умение определять стиль переговоров и гибко адаптировать поведение под ситуацию.
• Развитие навыков аргументации и работы с возражениями.
• Повышение уверенности при переговорах любой сложности.
• Владение инструментами конструктивной обратной связи и посредничества.
• Навык использования вербальных и невербальных коммуникаций.
• Осознание и развитие 7 ключевых навыков успешного переговорщика.
• Умение предотвращать и конструктивно решать конфликты.
• Формирование личного стиля ведения переговоров, основанного на доверии и партнёрстве.

Ожидаемые результаты для компании:

• Повышение эффективности переговоров с партнёрами, клиентами и подрядчиками.
• Снижение конфликтов и затрат времени на их урегулирование.
• Увеличение процента успешно заключённых сделок и выгодных контрактов.
• Формирование культуры конструктивных переговоров в команде.
• Развитие у сотрудников уверенности и аргументированности в деловой коммуникации.
• Снижение рисков потери клиентов за счёт применения стратегии Win-Win.
• Рост уровня лояльности и доверия к компании со стороны партнёров.
• Повышение общей конкурентоспособности бизнеса за счёт сильных переговорных позиций.

Особенности курса

• Целостный подход – охватываются как базовые основы (Гарвардский метод, работа с возражениями), так и продвинутые навыки (Win-Win стратегии, синергия, мифы переговоров).
• Практическая направленность – каждое теоретическое положение закрепляется упражнениями, ролевыми играми и кейсами.
• Индивидуальная и групповая работа – сочетание личных тестов и заданий (например, Томас–Килманн) с командными упражнениями и дискуссиями.
• Реальные бизнес-ситуации – кейсы максимально приближены к рабочим переговорам (закупки, согласования, конфликты интересов).
• Обратная связь – участники получают поддержку от тренера и друг от друга, что позволяет корректировать стиль переговоров в процессе.
• Гибкая структура – курс можно адаптировать под корпоративные задачи (больше про аргументацию, управление конфликтами или Win-Win).

Соотношение теории и практики

• Теория – 30%
  Краткие вводные блоки, объяснение ключевых принципов, моделей и стратегий.
• Практика – 70%
  Ролевые игры, кейсы, упражнения, работа в группах, тесты и обсуждения.

Такой баланс позволяет быстро понять основу и сразу отработать её на примерах.