Построение финансовой модели ИТ услуг — SynergyCom

Построение финансовой модели ИТ услуг

Код курса: IT-004 Продолжительность: 1 день (8 часов)

Любой сервис должен быть спроектирован, т.е. иметь не только программное и аппаратное обеспечение, но и способы обеспечения его работы и поддержки, цену использования, расчёт возврата инвестиций (ROI), точно отражать требования бизнеса и возможности поставщика по предоставлению сервисов на согласованном уровне.

“Построение финансовой модели ИТ услуг” – один из важных и достаточно сложных шагов в построении и обосновании бюджета ИТ, формировании и обосновании стоимости ИТ услуг. Эффективная работа финансовой модели ИТ услуг способна обеспечить эффективный диалог с потребителями ИТ услуг и, в конечном итоге, высокой уровень удовлетворенности заказчиков. Для ИТ компаний, предоставляющих услуги внешним компаниям качество и работа данной модели непосредственно влияет на качество продаж и, следовательно, объёмы продаж ИТ услуг.

Мастер-класс дает представление о составе затрат ИТ подразделения, методах расчета себестоимости в ИТ, особенностях управленческого учета и обеспечит понимание основных принципов построения финансовых моделей ИТ услуг. Практические работы в рамках мастер-класса обеспечат умение применять эти принципы на практике. Соотношение лекционного материала к практическим работам – не менее 50% / 50%.

Аудитория:

  • Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию отношений с заказчиками, согласование соглашений, управленческий учет предоставления и поддержки ИТ сервисов
  • Сотрудники ИТ, занятые в соответствующих видах деятельности
  • Консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и внедрении процессов предложения и согласования сервисов.
Необходимая подготовка:
  • Базовые знания в области управления
  • Знания основ ITIL v.3
  • Желательно:
    • пройденный курс «Основы ITIL v.3» или наличие сертификата «ITIL v.3 Foundation» 
    • опыт работы по построению по меньшей мере одного из ИТ процессов 
Цели:
После завершения обучения, слушатели будут:
  • иметь целостное представление о финансовой модели, методах расчета себестоимости ИТ услуг, особенностях управленческого учета
  • знать и понимать принципы и шаги построения финансовой модели ИТ услуг
  • уметь применять эти принципы на практике, а также использовать результаты для расчёта возврата инвестиций и их обоснования, формирования бюджета ИТ, а также выполнения других задач.
Часть 1. Построение модели для расчёта стоимости ИТ услуг.
  • Оценка сервисов и управление затратами
  • Центры затрат
  • Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам
    •  Типы затрат, выбор объектов учёта затрат
    •  Выбор базы распределения затрат
  • Оценка стоимости услуг
  • Учёт косвенных затрат: Activity Based Costing (ABC

Метод полных затрат

Метод прямых затрат

Практическая работа: расчёт себестоимости ИТ услуг

  • Учёт прямых затрат
  • Выбор и использование методов учёта непрямых затрат
  • Оценка стоимости услуг

Часть 2. Совершенствование модели для расчёта стоимости ИТ услуг.

  • Учёт косвенных затрат методом Функционально-стоймостного Анализа
  • (Activity Based Costing — ABC)
  • Практическая работа: использование метода Функционально-стоймостного Анализа для расчёта себестоимости услуг
  • Оценка Инвестиций в ИТ. Возврат инвестиций. ROI

Практическая работа: Оценка ROI.

 

Курс не запланирован.

Вы можете подать заявку на открытие курса:

Каталог услуг

Поиск по сайту