Описание

Программа охватывает основные правила описания и оптимизации бизнес процессов, предлагает решения для запуска проекта по моделированию бизнес-процессов.

Аудитория:
Сотрудники служб развития бизнеса, топ менеджеры, руководители компаний, аналитики.

Цели программы:

• Сформировать целостную картину системы управления бизнес-процессами в рамках стратегического менеджмента организации;
• Познакомить с инструментами описания и моделирования бизнес-процессов;
• Программа тренинга позволит оценить действующие бизнес-процессы «как есть»  и научит выстраивать бизнес-процессы «как будет».

Программа:

1. Бизнес-процессы «как есть»

Определение основных проблем организации. Правила анализа и обследования регламентов и положений, описывающих бизнес-процессы. Правила обследований действующей структуры организации. Построение модели «роль/процесс». Классификация процессов. Границы процессов. Описание бизнес-процессов «как есть».

2. Бизнес процессы «как будет»

Анализ стратегии, видения и миссии компании. Порядок оптимизации основных процессов. Создание общей схемы взаимодействия процессов. Построение вспомогательных бизнес-процессов. Порядок разработки регламентов и положений для оптимизированной структуры. Построение модели обновленной организационной структуры. Описание бизнес-процессов «как будет». Использование инструмента ARIS Express при описании бизнес-процессов.

3. Проектный подход к оптимизации бизнес-процессов

Определение целей и результатов проекта. Определение основных фаз проекта. Определение рамок проекта. Разработка Устава проекта. Что дальше? Успешность проектного подхода.

Оптимизация бизнес-процессов позволяет повысить эффективность и прозрачность операционной и проектной деятельности, обеспечить возможность принятия своевременных управленческих решений.