Описание

Цель (результат) обучения

Оптимизация бизнес-процессов позволяет повысить эффективность и прозрачность операционной и проектной деятельности, обеспечить возможность принятия своевременных управленческих решений. Программа охватывает основные правила описания и оптимизации бизнес процессов, предлагает решения для запуска проекта по моделированию бизнес-процессов. Слушатель сможет сформировать целостную картину системы управления бизнес-процессами в рамках стратегического менеджмента организации; познакомить с инструментами описания и моделирования бизнес-процессов. Программа тренинга позволит оценить действующие бизнес-процессы «как есть» и научит выстраивать бизнес-процессы «как будет».

Целевая аудитория: сотрудники служб развития бизнеса, топ менеджеры, руководители компаний, аналитики.

Программа:

1. Бизнес-процессы «как есть»

Определение основных проблем организации. Правила анализа и обследования регламентов и положений, описывающих бизнес-процессы. Правила обследований действующей структуры организации. Построение модели «роль/процесс». Классификация процессов. Границы процессов. Описание бизнес-процессов «как есть».

1. Бизнес процессы «как будет»

Анализ стратегии, видения и миссии компании. Порядок оптимизации основных процессов. Создание общей схемы взаимодействия процессов. Построение вспомогательных бизнес-процессов. Порядок разработки регламентов и положений для оптимизированной структуры. Построение модели обновленной организационной структуры. Описание бизнес-процессов «как будет».

III.      Проектный подход к оптимизации бизнес-процессов

Определение целей и результатов проекта. Определение основных фаз проекта. Определение рамок проекта. Разработка Устава проекта. Что дальше? Успешность проектного подхода.

Предметная область будет закреплена практическими заданиями: кейсы, дискуссии, индивидуальная работа, деловые игры.