Реинжиниринг Бизнес-процессов: оптимизация и моделирование
Описание
Программа охватывает основные правила описания и оптимизации бизнес процессов, предлагает решения для запуска проекта по моделированию бизнес-процессов.
Аудитория:
Сотрудники служб развития бизнеса, топ менеджеры, руководители компаний, аналитики.
Цели программы:
- Сформировать целостную картину системы управления бизнес-процессами в рамках стратегического менеджмента организации;
- Познакомить с инструментами описания и моделирования бизнес-процессов;
- Программа тренинга позволит оценить действующие бизнес-процессы «как есть» и научит выстраивать бизнес-процессы «как будет».
Программа:
1. Бизнес-процессы «как есть»
Определение основных проблем организации. Правила анализа и обследования регламентов и положений, описывающих бизнес-процессы. Правила обследований действующей структуры организации. Построение модели «роль/процесс». Классификация процессов. Границы процессов. Описание бизнес-процессов «как есть».
2. Бизнес процессы «как будет»
Анализ стратегии, видения и миссии компании. Порядок оптимизации основных процессов. Создание общей схемы взаимодействия процессов. Построение вспомогательных бизнес-процессов. Порядок разработки регламентов и положений для оптимизированной структуры. Построение модели обновленной организационной структуры. Описание бизнес-процессов «как будет». Использование инструмента ARIS Express при описании бизнес-процессов.
3. Проектный подход к оптимизации бизнес-процессов
Определение целей и результатов проекта. Определение основных фаз проекта. Определение рамок проекта. Разработка Устава проекта. Что дальше? Успешность проектного подхода.
Оптимизация бизнес-процессов позволяет повысить эффективность и прозрачность операционной и проектной деятельности, обеспечить возможность принятия своевременных управленческих решений.
Расписание
Время проведения курса пока не определено, отправьте нам заявку, пожалуйста.
Возможно, мы предложим пройти курс в дистанционном режиме или организуем выездной курс, если у Вас группа.