Программа курса

День 1. Текущая модель и новые точки входа

Модуль 1. Диагностика GR-модели компании

• Общая база: GR как стратегическая функция; отличие от связей с общественностью (PR), лоббирования и корпоративной социальной ответственности (КСО); правовые и этические границы GR в Казахстане.
• Углубление: уровни зрелости GR-функции; аудит текущих каналов компании — НПП, публичное обсуждение НПА, международные организации: что даёт результат, где компания входит в процесс слишком поздно, какие вопросы удалось или не удалось решить.
• Практика: участники строят карту текущих каналов и разбирают два кейса компании — успешный и неудачный; опытные проводят диагностику зрелости по чек-листу.

Модуль 2. Законотворчество после Конституции 2026 года

• Общая база: система государственных органов по новой Конституции; жизненный цикл закона и подзаконного акта — от инициативы до вступления в силу.
• Углубление: что меняет однопалатный Курултай для GR — работа с партийными фракциями и комитетами, депутатские рабочие группы, депутатские запросы как источник сигналов о повестке; Правительство и министерства как инициаторы законопроектов; перестройка карты заинтересованных сторон (стейкхолдеров) под новую систему.
• Практика: группы обновляют карту стейкхолдеров компании по матрице «влияние — интерес»; базовый уровень — перечень и классификация, продвинутый — стратегия взаимодействия с каждой группой.

Модуль 3. Ранние стадии и управление регуляторной повесткой

• Общая база: почему публичное обсуждение — уже поздняя стадия; мониторинг государственных программ, планов законопроектных работ и стратегических документов в сфере цифровизации.
• Углубление: участие на этапе концепции законопроекта; анализ регуляторного воздействия (АРВ) как точка входа для бизнеса; экспертные и общественные советы при Министерстве искусственного интеллекта и цифрового развития и других госорганах; регуляторные песочницы (экспериментальные правовые режимы) для новых сервисов; формирование собственной повестки компании вместо реакции на чужие инициативы.
• Темы для разбора (по выбору заказчика): применение Закона «Об искусственном интеллекте» и подзаконных актов к нему, работа с данными, спутниковая связь, центры обработки данных, налогообложение услуг связи и цифровых сервисов.
• Практика: карта регуляторных рисков и возможностей компании; новички выявляют риски, опытные определяют, на какой стадии и через какой канал входить.

Модуль 4. Площадки и коалиции: как выжать больше

• Общая база: обзор площадок диалога бизнеса и государства — НПП, отраслевые ассоциации, консультативно-совещательные органы, Совет иностранных инвесторов, деловые ассоциации и международные организации.
• Углубление: как усилить работу через НПП (отраслевые комитеты, экспертиза проектов НПА, инициативы от имени отрасли); как полнее использовать позиции, исследования и рекомендации GSMA, комитеты и рабочие группы AmCham, рабочую группу по цифровизации Совета иностранных инвесторов и переводить их в аргументы для казахстанских госорганов; связка местной GR-повестки с повесткой группы VEON; коалиции с другими операторами, IT-сообществом и неочевидными союзниками (банки, электронная торговля, образование, регионы); риски коалиционной работы.
• Практика: деловая игра «Коалиция по законопроекту» на отраслевом вопросе.

День 2. Инструменты влияния и стратегия

Модуль 5. Доказательная аргументация

• Общая база: позиционный документ — структура и тон; язык государственных интересов: доступность связи, цифровая доступность для села, инвестиции, рабочие места, налоги, технологический суверенитет.
• Углубление: экономическое обоснование позиции и оценка последствий нормы для абонентов, отрасли и бюджета; использование собственных данных и исследований компании в аргументации; привязка позиции к целям государственных программ цифровизации; адаптация аргументов под министерство, депутатов Курултая, акимат, общественность.
• Практика: смешанные группы готовят позиционный документ по актуальному вопросу компании; продвинутый уровень — с экономическим обоснованием и вариантами для разных аудиторий.

Модуль 6. Государство как партнёр

• Общая база: роли государства для бизнеса — регулятор, заказчик, партнёр, соинвестор; почему партнёрские отношения усиливают позицию компании и в регуляторных вопросах.
• Углубление: форматы партнёрства — меморандумы о сотрудничестве с министерствами и акиматами, государственно-частное партнёрство (ГЧП), участие в государственных программах и национальных проектах цифровизации, совместные инфраструктурные проекты, пилоты новых технологий вместе с госорганами; данные и экспертиза компании как ресурс для государства; как партнёрские проекты превращаются в доверие и аргументы на переговорах о регулировании; риски — исполнение обязательств, конфликт интересов, антикоррупционные требования.
• Кейсы компании для разбора: меморандум с профильным министерством об инвестициях в отрасль до 2030 года, проекты по цифровой инклюзии и цифровой грамотности, проект спутниковой связи с SpaceX при участии министерства.
• Практика: группы составляют «портфель партнёрства» — какие задачи государства компания может помочь решить; базовый уровень — поиск точек совпадения интересов компании и госоргана, продвинутый — концепция партнёрского проекта с выгодами сторон, ресурсами и показателями результата.

Модуль 7. Региональный GR и общественная поддержка

• Общая база: роль местных исполнительных и представительных органов в вопросах инфраструктуры связи: земля, разрешения, доступ к объектам, покрытие сельских населённых пунктов.
• Углубление: системная работа с регионами как основа для республиканских инициатив; голос третьих сторон — местные сообщества, предприниматели, образовательные учреждения, эксперты; связка GR с повесткой устойчивого развития — экологические, социальные и управленческие приоритеты (ESG); взаимодействие GR и PR в продвижении позиции.
• Практика: группы разрабатывают план регионального GR-проекта, который усилит позицию компании на республиканском уровне.

Модуль 8. Переговоры и кризисный GR

• Общая база: подготовка к встрече с представителем госоргана или депутатом, протокол и контроль договорённостей; типичные кризисные ситуации оператора связи — проверки, претензии к качеству связи, инциденты с данными, общественный резонанс из-за тарифов.
• Углубление: переговоры при противоречивых позициях разных госорганов и при смене состава лиц, принимающих решения; выстраивание отношений с депутатами нового созыва; антикризисный штаб и роли GR, PR, юристов и руководства; восстановление доверия.
• Практика: ролевая игра «Встреча в министерстве» и симуляция кризисной ситуации с меняющимися вводными; новички — в роли представителей компании, опытные — в роли госслужащих и наблюдателей, затем смена ролей.

Модуль 9. Дорожная карта: что ещё можно сделать

• Общая база: структура GR-стратегии — цели, приоритетные вопросы, стейкхолдеры, каналы, ресурсы, ответственные.
• Углубление: ключевые показатели эффективности (KPI) GR и оценка вклада GR в деньгах и снижении рисков; отчётность перед руководством компании и группы VEON; система учёта взаимодействия со стейкхолдерами (система управления отношениями, CRM для GR).
• Практика: итоговая стратегическая сессия — команды собирают дорожную карту новых GR-инициатив: новые каналы, стейкхолдеры, коалиции, приоритетные вопросы, ответственные; защита перед группой.

Методы обучения и материалы

Методы: мини-лекции, самодиагностика, разбор кейсов компании, работа в смешанных группах с наставничеством, задания двух уровней сложности, деловая и ролевая игры, кризисная симуляция, стратегическая сессия.

Расписание

Время проведения курса пока не определено, отправьте нам заявку, пожалуйста.

Возможно, мы предложим пройти курс в дистанционном режиме или организуем выездной курс, если у Вас группа.

Записаться