Описание

В рамках данного курса слушатели изучат международные стандарты качества. Слушатели рассмотрят примеры высокоэффективных корпоративных систем качества, а также современные методы планирования и управления качеством в проектах, практические методы внедрения системы качества в проектах и организации.

Курс состоит из теоретической и практической частей.

В результате изучения теоретического материала слушатели будут знать:

• определение качества проекта;
• суть стандарта качества ISO9001:2000 и ступенчатой модели CMM/CMMI;
• понятие оптимального качества;
• основы планирования, контроля и обеспечения качества в проекте;
• основы внедрения системы управления качеством в организациях.

 После изучения материала курса слушатели смогут:

• разработать план управления качеством проекта;
• организовать и провести инспекцию проектного документа;
• запланировать в проекте мероприятия по предотвращению ошибок;
• проанализировать причины проблемы, возникшей в проекте.

Цели курса:

• рассмотреть основные стандарты в области управления качеством;
• рассмотреть терминологию в области управления качеством;
• сформировать представление о современных подходах в управлении качеством проектов.

 Аудитория:

Менеджеры проектов и работники, чья деятельность связана с процессами управления проектами, процессами контроля и обеспечения качества.

 Необходимая подготовка:

Знания и навыки в объеме курса УП130 «Основы управления проектами».

Программа:

• Введение
• Обзор теорий качества
• Стандарт качества ISO9001:2000
• Ступенчатая модель качества CMM/CMMI
• Планирование качества проекта
• Обеспечение и контроль качества
• Метрики качества проекта
• Стоимость качества
• Оптимальное качество
• Внедрение систем качества в проектных организациях
• Заключение