Описание

Цели курса:

• Сформировать целостное представление о деятельности по управлению проектными и операционными рисками в целом и рисками в области ИТ в частности.
• Научить слушателей практически организовывать (или совершенствовать) процесс управления рисками в ИТ подразделении (ИТ компании), включая как управление рисками операционной деятельности (процессы «Управление безопасностью», «Управление непрерывностью» и «Управление доступностью»), так и риски проектной деятельности.
• Повысить эффективность проведения работ по реализации (или совершенствованию) системы управления рисками на предприятии заказчика.

В рамках обучения рассматриваются вопросы организации эффективной системы управления рисками, включая модель управления рисками и связанные стандарты. В результате тренинга участники получают необходимые знания и практические навыки для эффективной организации работы по проактивному управлению рисками в компании.

В рамках курса:

• Предоставляется теоретический материал (модели, описание процесса управления рисками и связанные с данным видом деятельности стандарты).
• Выполняются практические работы по формированию списка рисков и планов управления ими (т.е. реестра рисков) на основе практических кейсов.
• Предоставляются электронные материалы: методологии, стандарты, готовые шаблоны процессов и формы по управлению рисками для использования их в дальнейшем.

Целевая аудитория:

• руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию управления инфраструктурой и (или) управление предоставлением ИТ сервисов;
• менеджеры проектов;
• сотрудники ИТ, связанные с деятельностью по управлению рисками на предприятии (менеджеры по безопасности, менеджеры по управлению непрерывностью и доступностью сервисов и т.д.);
• консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и реализации системы управления рисками или процессов, в рамках которых применимы модели управления рисками.

Предварительная подготовка:
Для эффективного обучения на данном курсе настоятельно рекомендуется предварительное прохождение курсов: «Основы ITIL v.3», «Управление проектами» (например, на основе PMBoK) или наличие знаний в объёме этих курсов. Необходим также опыт работы, в какой либо службе технической поддержки и (или) руководства этой службой.